👀 ¿Quién es nuestro cliente?

Empresa fabricante de producto industrial.

💛 ¿Cuáles son sus valores?

• Empatía
• Compromiso
• Ilusión
• Transparencia
• Entusiasmo

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Dar soporte en el equipo técnico y comercial.

📝 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Elaboración de ofertas de productos especiales o variantes, de acuerdo con los requerimientos del cliente y las especificaciones del proyecto.

• Análisis técnico de las soluciones solicitadas por clientes o comerciales, con recomendaciones de configuración, uso y aplicación de nuestros equipos.

• Conocimiento práctico de los productos: cómo funcionan, dónde se aplican, condiciones de montaje y puesta en marcha.

• Gestión de incidencias técnicas y no conformidades: soporte postventa, análisis de causas, propuesta de soluciones y coordinación con calidad o producción si es necesario.

• Atención a consultas técnicas de instaladores, distribuidores o clientes finales.

• Colaboración con oficina técnica y producción para validar propuestas o adaptar soluciones.

• Elaboración de documentación básica de soporte: fichas técnicas, esquemas de conexión, recomendaciones de instalación.

• Coordinación con equipos comerciales y de servicio técnico, manteniendo una comunicación ágil y orientada al cliente.

• Participación en la mejora continua de los procesos y del producto mediante el retorno de información de campo.

Beneficios sociales

• Trabajo estable en una empresa industrial con más de 100 años de trayectoria.
• Incorporación directa a un equipo comprometido con la excelencia.
• Posibilidades de desarrollo y formación técnica.
• Jornada laboral en planta.

✅ ¿Qué pedimos?

• Formación técnica: CFGS o ingeniería técnica (mecánica, eléctrica, industrial, energética...).

• Experiencia previa en la elaboración de ofertas de soluciones técnicas o industriales y dar soporte técnico postventa y gestión de incidencias.

• Habilidad para comprender el funcionamiento de productos técnicos, interpretar esquemas y recomendar soluciones adecuadas.

• Capacidad de comunicación técnica clara con clientes y equipos internos.

• Metodología de trabajo organizada y orientación a resultados.

• Dominio de herramientas digitales (ERP, CRM, ofimática).

• Idiomas: inglés imprescindible (mínimo B1) para atender correos y llamadas técnicas. Se valorarán otros idiomas (francés, alemán...).